Herunder har vi samlet en række ofte stillede spørgsmål og svar til dig, der overvejer at bestille en web-løsning hos Webproduktion.dk. Har du spørgsmål, som du ikke finder svar på her, vil vi med glæde besvare dem pr. mail eller pr. telefon

• Hvad er et webhotel?
  
• Jeg ved intet om programmering. Kan jeg alligevel godt få lave en hjemmeside hos jer?
  
• Ejer jeg domænet, og kan jeg flytte domænet til en anden udbyder?
  
• Hvordan betaler jeg?
  
• Hvor hurtigt kan I have mit website oppe at køre, hvis jeg bestiller nu?
  
• Får jeg mine penge tilbage, hvis jeg fortryder?

Hvad er et webhotel?
Et webhotel er det sted på nettet, hvor din hjemmeside og din e-mailkonto bor. For at andre skal kunne sende dig e-mails eller besøge din hjemmeside, har du brug for et webhotel. Det er med andre ord webhotellet, der holder dit domæne i gang. Med et webhotel hos Webproduktion.dk kan alle medarbejdere, familiemedlemmer eller klubmedlemmer få deres helt egen unikke e-mail-adresse. Brug webhotellet til at præsentere din virksomhed eller din klub eller læg familiens fotoalbum på nettet, så også fjerne slægtninge får glæde af det.

Jeg ved intet om programmering. Kan jeg alligevel godt få lave en hjemmeside hos jer?
Vores vision har fra start af været at tilbyde et simpelt, fleksibelt og brugervenligt produkt, der på samme tid imødekommer begynderens kompetencer og den professionelle brugers forventninger. Derfor har vi forskellige muligheder for at producere en hjemmeside, der passer lige til dit behov. Både den ikke-tekniske bruger og den tekniske bruger får mulighed for at udfolde sig på nettet. Især henvendt til den ikke-tekniske bruger kan have glæde at vores CMS system, der gør det muligt via nogle få klik at opdatere sin hjemmeside.

Ejer jeg domænet, og kan jeg flytte domænet til en anden udbyder?
Ja.
At have sit eget domæne er at eje sin egen plads på nettet. Når vi registrerer et domæne for dig, kan du beholde din e-mail og hjemmeside-adresse, så længe du ønsker, fordi vi registrerer domænet i dit navn. Ønsker du senere at skifte til en anden web-udbyder, kan du frit tage dit domæne med dig.

Hvordan betaler jeg?
Den primære betalingsmetode er bankoverførsel.

Hvor hurtigt kan I have mit website oppe at køre, hvis jeg bestiller nu?
Langt de fleste ordrer, vil blive bepointerlet dagen efter bestilling dag.
Din ordre bliver manuelt registreret som betalt så snart vi kan se din indbetaling, hvilket normalt vil være den efterfølgende arbejdsdag. Du vil yderligere modtage en online faktura via e-mail, så snart den manuelle registrering af indbetalingen er udført.
I nogle tilfælde er det også et krav at vi er nødt til at have en underskrift fra ejeren til det nye domæne, før vi kan få lov til at registrere domænet. At du bliver bedt om at underskrive en domæneformular betyder ikke, at der er noget i vejen med din betaling.

Får jeg mine penge tilbage, hvis jeg fortryder?
Nej.
I tilfælde af, at du fortryder, beholder vi de indbetale 25 % af den samlet ordre sum, såfremt vi er gået i gang med ordren.
Vi kan desværre ikke refundere dine domæneudgifter, da et domæne altid registreres i dit eget navn, og i et helt år frem.
Som du også kan læse under punktet "Ejer jeg domænet og kan jeg flytte domænet til en anden udbyder?" tilhører domænet dig privat, og du har derfor fri ret til at flytte det til en anden udbyder. Det samme er gældende for webhotel, da det er hostet hos eksterne leverandører.